Condiciones Generales de Compra
AAURA MARÍA
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.aauramaria.com�.
Al realizar un pedido en este sitio web, el cliente acepta estas condiciones de compra, así como la política de privacidad y las condiciones de uso.
1- Identificación del vendedor
AAURA MARÍA es una marca de diseño y confección artesanal con domicilio en:
Almendralejo, Badajoz, España.
Para cualquier consulta puede contactar con nosotros en:
Email: contacto@aauramaria.com
2- Productos
Las prendas de Aaura María son piezas artesanales confeccionadas con especial atención al detalle.
Debido a su proceso manual, cada prenda puede presentar ligeras variaciones que forman parte de su carácter único.
Algunas prendas se confeccionan bajo pedido, por lo que el tiempo de producción puede variar según el diseño.
3- Proceso de compra
Para realizar un pedido en www.aauramaria.com�, el cliente deberá:
Seleccionar el producto deseado.
Añadirlo al carrito de compra.
Introducir los datos de envío y facturación.
Confirmar el pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
4- Formas de pago
Los pedidos pueden abonarse mediante:
Tarjeta de crédito o débito
Otros métodos habilitados en la plataforma Shopify
Aaura María se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar indicios de fraude o errores en el pago.
5- Producción y preparación del pedido
Las prendas de Aaura María son confeccionadas artesanalmente.
El tiempo estimado de confección es de:
5 a 7 días hábiles
Este plazo puede variar en periodos de alta demanda o en prendas especialmente complejas.
En caso de retraso significativo, el cliente será informado.
6- Envíos
Una vez finalizada la confección, el pedido será enviado mediante servicio de mensajería.
Los plazos estimados de entrega son:
España peninsular: 1-3 días laborables
Europa: 3-7 días laborables
Resto del mundo: 5-10 días laborables
Los plazos de entrega pueden variar por circunstancias ajenas a Aaura María (incidencias logísticas, aduanas o causas de fuerza mayor).
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
7-Aduanas
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos o tasas aduaneras.
Estos gastos serán responsabilidad del cliente.
8- Cambios y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Para solicitarlo deberá escribir a:
contacto@aauramaria.com
indicando:
-número de pedido
-artículo
-motivo de la devolución
Las prendas deben devolverse:
sin usar
con etiquetas originales
en perfecto estado
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error por parte de Aaura María.
9- Prendas personalizadas o hechas a medida
Las prendas confeccionadas a medida o personalizadas no admiten devolución ni reembolso, salvo defecto de fabricación.
Esto se debe a la naturaleza artesanal y personalizada del producto.
10- Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse durante la primera hora tras la compra.
Una vez iniciado el proceso de confección, el pedido no podrá ser cancelado.
11- Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
facilitar datos de envío correctos
revisar la información del pedido antes de confirmar la compra
Aaura María no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
12- Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de España.